Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

Selamat datang di Hidden Jems ("kami," "milik kami," atau "kita"). Kami menghormati privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda ketika Anda menggunakan platform manajemen konten dan otomasi media sosial kami ("Layanan").

Harap baca Kebijakan Privasi ini dengan seksama. Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

2.1 Informasi Pribadi

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan langsung kepada kami, termasuk:

• Nama dan informasi kontak (alamat email, nomor telepon)
• Kredensial akun (nama pengguna, kata sandi)
• Informasi profil (foto profil, bio, preferensi)
• Informasi pembayaran (detail kartu kredit, alamat penagihan)
• Preferensi komunikasi

2.2 Konten dan Media

Ketika Anda menggunakan Layanan kami, kami mengumpulkan dan menyimpan:

• Konten yang Anda buat, unggah, atau bagikan (teks, gambar, video)
• File media yang disimpan di drive Anda
• Informasi proyek dan kampanye
• Postingan terjadwal dan data publikasi
• Metrik performa konten

2.3 Data Akun Media Sosial

Ketika Anda menghubungkan akun media sosial Anda, kami dapat mengumpulkan:

• Informasi profil akun dari platform yang terhubung
• Token akses dan kredensial otentikasi
• Izin dan kemampuan posting
• Metrik audiens dan engagement
• Data analitik khusus platform

2.4 Data Penggunaan

Kami secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu ketika Anda menggunakan Layanan:

• Informasi perangkat (alamat IP, jenis browser, sistem operasi)
• Data log (waktu akses, halaman yang dilihat, tindakan yang diambil)
• Cookie dan teknologi pelacakan serupa
• Pola penggunaan fitur
• Log performa dan kesalahan

3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk tujuan berikut:

4. Bagaimana Kami Membagikan Informasi Anda

Kami dapat membagikan informasi Anda dalam keadaan berikut:

5. Penyimpanan dan Keamanan Data

5.1 Penyimpanan Data

Data Anda disimpan di server aman yang disediakan oleh mitra hosting kami. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan standar industri untuk melindungi informasi Anda, termasuk:

• Enkripsi data dalam transit dan saat disimpan
• Audit dan penilaian keamanan secara berkala
• Kontrol akses dan otentikasi
• Prosedur backup aman dan pemulihan bencana

5.2 Retensi Data

Kami menyimpan informasi Anda selama diperlukan untuk menyediakan Layanan dan memenuhi tujuan yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini. Anda dapat meminta penghapusan data Anda kapan saja dengan menghubungi kami atau menghapus akun Anda.

5.3 Keterbatasan Keamanan

Meskipun kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan absolut dari informasi Anda.

6. Hak dan Pilihan Anda

Anda memiliki hak tertentu terkait informasi pribadi Anda:

Untuk menggunakan hak ini, silakan hubungi kami di privacy@hiddenjems.com atau melalui pengaturan akun Anda.

7. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk:

• Mengingat preferensi dan pengaturan Anda
• Mengautentikasi akun Anda
• Menganalisis pola penggunaan dan meningkatkan Layanan
• Menyediakan konten dan fitur yang dipersonalisasi
• Mengukur efektivitas kampanye pemasaran kami

Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookie dapat membatasi kemampuan Anda untuk menggunakan fitur tertentu dari Layanan.

8. Layanan Pihak Ketiga

Layanan kami terintegrasi dengan berbagai platform dan layanan pihak ketiga:

Layanan pihak ketiga ini memiliki kebijakan privasi mereka sendiri. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi mereka. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan privasi mereka.

9. Privasi Anak-anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun (atau usia persetujuan digital yang berlaku di yurisdiksi Anda). Kami tidak secara sadar mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika Anda yakin kami telah mengumpulkan informasi dari anak, silakan hubungi kami segera, dan kami akan menghapus informasi tersebut.

10. Transfer Data Internasional

Informasi Anda dapat ditransfer ke dan diproses di negara-negara selain negara tempat tinggal Anda. Negara-negara ini mungkin memiliki undang-undang perlindungan data yang berbeda. Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui transfer informasi Anda ke fasilitas dan penyedia layanan kami di seluruh dunia.

11. Hak GDPR dan CCPA

11.1 Pengguna Eropa (GDPR)

Jika Anda berada di Wilayah Ekonomi Eropa (EEA), Anda memiliki hak tambahan berdasarkan GDPR:

• Hak untuk diberi tahu tentang pemrosesan data
• Hak untuk mengakses data pribadi Anda
• Hak untuk memperbaiki data yang tidak akurat
• Hak untuk penghapusan ('hak untuk dilupakan')
• Hak untuk membatasi pemrosesan
• Hak portabilitas data
• Hak untuk menolak pemrosesan
• Hak terkait pengambilan keputusan otomatis

11.2 Pengguna California (CCPA)

Jika Anda adalah penduduk California, Anda memiliki hak tambahan berdasarkan CCPA:

• Hak untuk mengetahui informasi pribadi apa yang dikumpulkan
• Hak untuk mengetahui apakah informasi pribadi dijual atau diungkapkan
• Hak untuk menolak penjualan informasi pribadi
• Hak untuk mengakses informasi pribadi Anda
• Hak untuk layanan dan harga yang setara
• Hak untuk menghapus informasi pribadi

12. Sinyal Do Not Track

Beberapa browser memiliki fitur "Do Not Track". Saat ini, tidak ada standar industri tentang bagaimana menanggapi sinyal Do Not Track. Kami saat ini tidak menanggapi sinyal browser Do Not Track.

13. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan material dengan:

• Memposting Kebijakan Privasi baru di halaman ini
• Memperbarui tanggal "Terakhir Diperbarui"
• Mengirimkan notifikasi email kepada Anda (untuk perubahan material)
• Menampilkan pemberitahuan yang menonjol di Layanan

Penggunaan Layanan Anda yang berkelanjutan setelah perubahan berlaku merupakan penerimaan terhadap Kebijakan Privasi yang diperbarui.

14. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau praktik data kami, silakan hubungi kami:

15. Persetujuan

Dengan menggunakan Layanan kami, Anda menyetujui Kebijakan Privasi kami dan setuju dengan ketentuannya. Jika Anda tidak setuju dengan kebijakan ini, mohon untuk tidak menggunakan Layanan kami.